Se connecter : par où commencer
Il n’existe pas de page de connexion dédiée uniquement au magasin de la rue de la République ni à celui de l’avenue Dordogne. Les deux boutiques passent par les mêmes espaces clients du réseau Casino, ce qui évite de multiplier les comptes. Un seul identifiant vous permet de tout suivre : vos points de fidélité, vos commandes, vos préférences.
Concrètement, la connexion se fait en quelques gestes simples :
- Ouvrez votre navigateur internet sur smartphone, tablette ou ordinateur.
- Allez sur le site officiel correspondant à votre magasin habituel : petitcasino.casino.fr pour Le Petit Casino, ou supercasino.fr pour le Supermarché Casino.
- En haut à droite de la page, repérez le bouton “Mon compte”.
- Indiquez l’adresse e-mail et le mot de passe que vous avez choisis lors de la création du compte.
- Cliquez ensuite sur “Connexion” pour accéder à votre espace personnel.
- Si l’appareil vous appartient, cochez “Rester connecté” afin d’éviter de retaper vos identifiants à chaque visite.
- Une fois dans l’espace client, vérifiez que votre prénom ou votre e-mail apparaît en haut de l’écran : c’est le signe que la connexion a bien fonctionné.
Après l’ouverture de session, la rubrique “Mes avantages” rassemble l’ensemble de vos bénéfices liés à la fidélité : total de points accumulés, coupons en cours de validité, historique de vos achats associés à votre carte.
Mot de passe oublié, que faire
Les difficultés de connexion arrivent souvent après un changement de mot de passe un peu vite fait, ou parce qu’on a utilisé une adresse e-mail qu’on ne se rappelle plus très bien. Rien d’exceptionnel, cela arrive régulièrement.
Sur les sites du réseau Casino, le fonctionnement pour récupérer l’accès reste assez classique :
- Sur l’écran de connexion, cliquez sur “Mot de passe oublié ?” situé juste sous le champ de saisie.
- Tapez ensuite l’adresse e-mail rattachée à votre compte.
- Ouvrez votre boîte de réception dans les cinq minutes qui suivent : un e-mail de réinitialisation doit vous être envoyé.
- Dans ce message, cliquez sur le lien de réinitialisation. Ce lien reste actif environ 24 heures, il vaut mieux ne pas trop attendre.
- Choisissez un nouveau mot de passe d’au moins huit caractères, en mélangeant lettres, chiffres et au moins un caractère spécial.
- Saisissez-le une deuxième fois dans le champ de confirmation, validez, puis reconnectez-vous avec ces nouveaux identifiants.
Si le message n’apparaît pas dans la boîte principale, pensez à jeter un œil au dossier “Courrier indésirable” ou “Spam”. De nombreux e-mails automatiques s’y glissent. En cas de blocage qui persiste malgré tout, vous pouvez appeler directement Le Petit Casino de Sarlat-la-Canéda au +33 5 53 30 16 77 pour un accompagnement sur place ou par téléphone.
Une bonne habitude à prendre dès la création du compte : enregistrer vos identifiants dans un gestionnaire de mots de passe, ou au minimum dans un endroit sûr. Cela évite de devoir recommencer toute la procédure.
Créer un compte pour la première fois
Si vous n’avez jamais créé de compte auparavant, tout se fait en ligne, tranquillement, en quelques minutes. Que vous fassiez vos courses au Petit Casino de la rue de la République ou au Supermarché Casino de l’avenue Dordogne, le parcours reste exactement le même, il n’y a pas de compte séparé par magasin.
| Étape | Action requise |
|---|---|
| 1 | Accéder au site officiel de l’enseigne |
| 2 | Cliquer sur “Créer un compte” |
| 3 | Renseigner nom, prénom, adresse e-mail |
| 4 | Choisir un mot de passe sécurisé |
| 5 | Valider l’e-mail de confirmation |
| 6 | Associer votre carte de fidélité si vous en possédez une |
Une fois votre adresse e-mail confirmée via le lien reçu, le compte devient actif tout de suite. Vous pouvez alors consulter les offres adaptées à votre magasin de Sarlat-la-Canéda, passer des commandes via mescoursesdeproximite.com, ou ajuster vos préférences de livraison et de retrait en magasin selon vos habitudes.









